Hodnocení obchodu
Asi jsem měla smůlu. Nejprve mi nešlo zaplatit online/ ale to beru jako svou chybu. Okamžitě jsem zaplatila převodem, napsala o tom prodejci e-mail. Odpověď žádná. Psala jsem tedy ještě jeden. Odpověď že objednávka byla zaplacena, ale nic o odeslání. Píšu tedy kdy se balík odešle. Opět bez odpovědi a až po týdnu balíček dorazil.
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi se omlouváme za zdržení Vašeho balíčku. Jelikož se Vám nepovedlo zaplatit online přes platební bránu, tak se Vaše objednávka dostala v pomyslné frontě na spod. Tyto objednávky se pak kontrolují zpětně ale většinou až v následující dny. Snažíme se všechny přijaté objednávky expedovat do následujícího pracovního dne, avšak v tomto předvánočním období to není vždy možné a ani reagovat okamžitě na všechny přijaté e-maily. Vaši objednávku jsme vyexpedovali za 2 pracovní dny, což je v souladu s našimi obchodními podmínkami a i Vám byl zaslán v ten den automatický e-mail o vyřízení. Máte pravdu, že na Vaše e-maily nebylo reagováno, za což se omlouváme, nevíme nyní, proč tomu tak bylo. Bohužel shoda dvou faktorů - neprovedení platby online a středečního státního svátku, kdy jsme měli zavřeno, celý proces zpětné kontroly a expedice Vaší zásilky pozdržel. Doufáme, že se Vám alespoň zakoupené zboží líbí a bude Vám dlouho sloužit. Děkujeme za objednávku. Tým BM MOTO s.r.o.
Celková spolupráce skvělá - mou chybou jsem objednala špatnou velikost a nebyl žádný problém s výměnou - i když jsem zboží cele rozbalila takže za mě skvělý
Můžu porovnat s druhým obchodem
ochota a rychlost
Zboží přišlo v pořádku
používají místo zásilkovny uloženku která má málo poboček a dodání zásilky k výdeji jí trvá týden
je to ok
Vše proběhlo super, a rychle
Spokojenost
Jsem velice spokojen,ochota a solidní jednaní.
Profesionálně a rychle