Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Tým BM MOTO

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Tým BM MOTO

Vážený zakázníku, dohledal jsem si Vaši objednávku dle data přijetí objednávky. Chápu, že nejste spokojený s datem dodání Vaší objednávky, avšak jsme za to nemohli my nýbrž přepravce. Vaši objednávku jsme přijali 29.12. s Vaší platbou přes platební bránu. Hned následující den 30.12. jsme Vaši objednávku vyřídili a vyexpedovali na depo Uloženky. Z důvodu velmi omezeného provozu v tom období jsme již nestihli všem zákazníkům dát vědět o vyřízení jejich objednávky před Novým rokem, tedy včetně té Vaší (31.12. jsme měli zavřeno), ale opravdu byl balíček již 30.12. odvezen na Uloženku. Vám jsme však poslali informaci o vyřízení až 4.1. S tím, že Uloženka nebyla schopna balíček zaevidovat a doručit před Novým rokem, již nic nezmůžeme. Jakmile balíček předáme přepravci, tak je přeprava již plně v jeho režii. Pravděpodobně přepravní služba nepracovala již od 31.12. stejně jako mnoho dalších přepravců a námi předané balíčky 30.12. později odpoledne zaevidovali a rozváželi až po novém roce a proto byl Váš balíček doručen až tak pozdě. Děkujeme za pochopení a doufám, že i tak jste se zakoupeným produktem spokojený.