Hodnocení obchodu

Dobrý den, velmi se omlouváme za zdržení Vašeho balíčku. Jelikož se Vám nepovedlo zaplatit online přes platební bránu, tak se Vaše objednávka dostala v pomyslné frontě na spod. Tyto objednávky se pak kontrolují zpětně ale většinou až v následující dny. Snažíme se všechny přijaté objednávky expedovat do následujícího pracovního dne, avšak v tomto předvánočním období to není vždy možné a ani reagovat okamžitě na všechny přijaté e-maily. Vaši objednávku jsme vyexpedovali za 2 pracovní dny, což je v souladu s našimi obchodními podmínkami a i Vám byl zaslán v ten den automatický e-mail o vyřízení. Máte pravdu, že na Vaše e-maily nebylo reagováno, za což se omlouváme, nevíme nyní, proč tomu tak bylo. Bohužel shoda dvou faktorů - neprovedení platby online a středečního státního svátku, kdy jsme měli zavřeno, celý proces zpětné kontroly a expedice Vaší zásilky pozdržel. Doufáme, že se Vám alespoň zakoupené zboží líbí a bude Vám dlouho sloužit. Děkujeme za objednávku. Tým BM MOTO s.r.o.